Conditions Générales de Vente

Notre politique de retour/échange dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer un remboursement ou un échange.

La qualité de chaque pièce est inspectée et contrôlée avant toute expédition. Une photo de chaque pièce est prise avant l'expédition.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo avec numéro de suivi. Un email de confirmation d'expédition du colis vous sera envoyé avec le numéro de suivi dès que la commande sera expédiée.

Le délai de livraison pour toute commande passée sur le site peut varier en fonction du nombre de commandes en cours. Le délai maximum de livraison est donc de 21 jours à compter du jour de la commande.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si vous avez droit à un remboursement, veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés, ni les frais de retour sauf erreur de notre part.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il se peut que cela prenne un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement disponible sur votre compte.

Si vous avez suivi les conseils ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : initials.particular.pieces@gmail.com

Retours/échanges

Si vous avez besoin d'un échange ou d'un retour, envoyez-nous un e-mail à initials.particular.pieces@gmail.com.

Pour pouvoir être retourné ou échangé, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il ne doit pas être porté, ni taché, ni lavé, ni personnalisé. Il doit également être contenu dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Le délai de livraison de l'article échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

P.P. précise que les droits de douane sont à la charge du client quel que soit le pays d'importation. Le montant des droits de douane ne sera pas indiqué sur le site web particular-pieces.com.

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